Des signalements peuvent être envoyés par courriel à :
Il est aussi possible de transmettre un signalement par téléphone au 514 228-5448.
Les signalements peuvent aussi être partagés :
- en personne au terminal aéroportuaire de Montréal ;
- à l’Administration portuaire de Montréal (APM) ;
- et à la Ville de Montréal-Est.
Les signalements sont ensuite transmis par le responsable des communications ou le directeur de construction à la coordonnatrice des plaintes, Madame Christine Guay de WSP.
Une fois les signalements enregistrés, ils sont analysés et une notification est transmise à l’Association portuaire de Montréal (APM).
Ensuite, une personne responsable est désignée pour traiter le signalement et entreprendre les actions nécessaires.
Un suivi est effectué auprès de la personne plaignante. Enfin, le statut de la plainte sera mis à jour dans le registre des signalements.
